Indusmedia 2024 (Mondragon Univertsitatea)
El pasado 19 de noviembre, tuve el placer de participar como ponente en la catorceava edición de Indusmedia, Congreso sobre el marketing digital en la industria organizado por Mondragon Univertsitatea y celebrado en Fundación Orona, Hernani (Gipuzkoa).
El título de mi ponencia fue: «Más allá de la técnica: El FACTOR HUMANO en el proceso de ventas».
Presenté la ponencia diciendo que el marketing digital es un conjunto de estrategias que las empresas utilizan para promover su producto o marca online, con el fin de dar a conocer, vender, fidelizar, etc.
Es una herramienta primordial y totalmente necesaria, pero no sustituye el papel crucial de las personas en el proceso de ventas. Las empresas están formadas por seres humanos y ellos son los que conectan emocionalmente con los clientes. Esa conexión es esencial para construir relaciones duraderas y fomentar la fidelización.
La venta es totalmente emocional. Eso implica que los equipos humanos no solo deben dominar estrategias de marketing digital. También deben aplicar y entender habilidades de comunicación efectiva que generen confianza y empatía. Se trata de un equilibrio, una balanza entre estrategias online y habilidades interpersonales, donde el marketing digital se potencia gracias al complemento de la intervención humana.
Compartir este cartel ha sido un verdadero privilegio…
Todos los ponentes estuvimos muy de acuerdo en que la IA ha llegado para quedarse y es una herramienta que nos proporciona una gran ayuda utilizándola como complemento, incluso Edorta Arriet, director del departamento de ventas y marketing en Geminis Lathes (Elgoibar), gran experto y especialista en proceso de venta consultiva, nos emoción a todos diciendo que «a más técnica la venta, más emocional es».
Compartí una ponencia con mucho valor comunicando de una manera natural, auténtica y por supuesto, profesional, consiguiendo así una gran interacción con los oyentes.
Terminé diciendo que «LAS EMPRESAS NO VENDEN, VENDEMOS LAS PERSONAS».
Una jornada perfectamente organizada en la que estuve rodeada de muchísimo talento y de verdaderos profesionales del sector. Me llevo mucho aprendizaje, muchas conexiones y mucho valor.
¡Todavía estoy de resaca emocional!
Gracias a Mondragón Univertsitatea por contar conmigo para este tipo de eventos, gracias a Orona por la acogida y trato, gracias a todas las personas que asistieron, participaron y las que han hecho que esto sea posible, gracias al limonero, Amal-ia, y a la organización Ezperientxiak, que generaron un ambiente tan acogedor con su performance (fue increíble) y gracias de corazón a Eli García por su perfecta gestión y por el cariño con el que hace las cosas.
Hasta la siguiente edición, seguiré ayudando a las empresas a conseguir esa coherencia visual entre los valores y las personas que forman parte de ella. Si necesitas ayuda para mejorar la presencia corporativa de tu empresa, no dudes en contactarme. Será un verdadero placer colaborar contigo.
¡Hasta pronto!
